Услуги >>Как мы это делаем


Грамотная и логичная организация рабочего процесса делает абсолютно все этапы работы прозрачными, позволяет Вам осуществлять полный контроль нашей работы, отслеживать текущие результаты проекта и вносить коррективы для их улучшения.

 

Работа с Вами

 

kmet

Итоговая форма отчетности

По итогам нашей работы мы представляем детальный отчет по проекту. Полученные данные позволяют судить об эффективности работы, анализ и статистика отказов помогают выявить наиболее слабые стороны Вашей компании.

Таблица 1. Отчет по звонкам

 Таблица 2. Итоговый отчет

 

Аналитический отчет по итогам проекта

Приятным бонусом нашей работы станет итоговый аналитический отчет. Он наглядно демонстрирует результаты и статистику проекта.

   

 

Работа с Вашими потенциальными клиентами

 

Звонок

 

Выход на лицо принимающее решение

 

Выявление потребностей продукте Вашей компании

 

Предложение, назначение встречи

 
 

Отработка отказов

 

Согласие на предложение,сбор контактов

 

Отправка информации заказчику

 

Подготовка итоговой отчётности

 

 

 

Аттестация операторов по проекту

Перед началом проекта каждый из операторов проходит аттестацию в виде теста и только по ее результатам получает допуск к работе. Поэтому вы всегда можете быть уверенны, что оператор, совершающий или принимающий звонок от Вашего клиента достаточно компетентен в вопросах Вашей компании.

 

 

Работа в программе

Работу по звонкам операторы производят в специальных программах, которые позволяют автоматизировать набор номера, быстро фиксировать информацию по звонку и контактные данные, а также свети к минимуму вероятность ошибок или искажения полученной информации.

 

 

Диалог оператора с клиентом

Диалог оператора с клиентом осуществляется строго по сценарию, который разрабатывают наши специалисты, исходя из Ваших требований и особенностей проекта. Формат документа дает возможность быстро  находить всю необходимо информацию, что позволяет отвечать на вопросы клиентов практически мгновенно. Вы можете убедиться в этом сами, ознакомившись с примером нашего диалога:

 

Вверх